Ako ste koristili Paysafecard, bankovnu karticu ili e-novčanik, kontaktirajte predstavnika banke koja izdaje karticu ili odjel za podršku Paysafecarda/ AirCasha. Također napominjemo da mogu postojati mala kašnjenja u prijenosu uplaćenog novca uzrokovana nepredviđenim tehničkim poteškoćama.

Ako ste uplatili sredstva u poslovnici, a novac se nije pojavio na stanju računa, kontaktirajte naše kolege iz Službe za korisnike putem bilo kojeg od ponuđenih komunikacijskih kanala, imajući pri ruci potvrdu o uplati koju je izdao djelatnik.